Pe eGourmet.ro îți oferim:

  • transport gratuit pentru comenzile de peste 250 ron,
  • pentru comenzile cu valoare mai mica de 250 de lei și cu livrare la domiciliu costul de transport este de 24,50 ron. Costul transportului va fi evidențiat separat în factura fiscală.
  • pentru comenzile cu valoare mai mica de 250 de lei și cu livrare EasyBox Sameday costul de transport este de 16,16 ron. Costul transportului va fi evidențiat separat în factura fiscală.

La plasarea unei comenzi pe egourmet.ro poți alege:

1. Livrarea la domiciliu prin firma de curierat SameDay

Pentru livrarea comenzii poți alege curierul Sameday Delivery, iar comanda va ajunge la adresa menționată și va fi înmânată personal de către curier.

După predarea comenzii la curier, veți primi un e-mail cu informații despre firma de curierat si numar de AWB, prin care puteți urmării statusul expediției în aplicația de pe site-ul curierului.

Cum plătesc?

  • Livrarea la domiciliu are 3 opțiuni de plată: numerar, la primirea coletului, cu card bancar sau cu ordin de plată.

2. Livrarea cu ridicare din EasyBox SameDay

Care sunt lucrurile pe care trebuie să le cunoști despre EasyBox Sameday:

Livrarea EasyBox Sameday e disponibilă pentru produse de dimensiuni mici sau medii. La plasarea comenzii, alege ridicarea din easybox-ul cel mai apropiat de tine.

  • Imediat ce comanda ta ajunge la easybox, in cazul in care ai platit cu cardul online (MobilPay) primești pe mail codul QR și pe SMS codul PIN cu care poți deschide sertarul cu comanda ta.
  • Imediat ce comanda ta ajunge la easybox, in cazul in care platesti ramburs (la lockerele ‘easybox’ se poate plati exclusiv cu cardul, NU se accepta cash) primești pe SMS codul PIN cu care poți deschide sertarul cu comanda ta.
  • Mergi la easybox, introdu codul PIN primit pe SMS sau scanează codul QR de pe mail și deblocheză sertarul comenzii tale.

– Livrarea EasyBox – pași de urmat:
Dacă doriți livrarea în locker EasyBox Sameday, în secținea COMANDA TA  selectați butonul „Arată Harta Compartiment„ și veți fi redirecționat către Sameday unde puteți alege un locker:

  • Introduceți județul în spațiul „Caută localitatea„
  • Selectați orașul și va apare lista cu toate punctele EasyBox din localitatea selectată de Dvs.
  • Răsfoiți lista și selectați EasyBox-ul cel mai apropiat de Dvs.
  • Apăsați apoi butonul „Alege EasyBox„

Cum plătesc?

  • Plata se face doar cu cardul: online sau la punctul de ridicare, în cazul easybox-urilor cu POS.
  • Dacă alegi să plătești când ridici produsele, plătești o taxă de 5 lei.
  • Cardurile contactless sunt, de asemenea, acceptate la easybox.
  • Ușa sertarului se deschide cu ajutorul codului QR/PIN, pe care îl primești pe email sau SMS, sau în aplicația Sameday.
  • Vei primi chitanța in format fizic de la aparat în cazul platii la easybox-urilor cu POS, sau în cazul platii online dovada platii o vei regasi in extrasul de cont.

Cât timp ai la dispoziție pentru a ridica produsele din easybox?

Ai un număr limitat de ore la dispoziție ca să ridici comanda. În funcție de ziua în care comanda ajunge la easybox, există un anumit număr de ore la dispoziție pentru a o ridica:

  • Pentru comenzile livrate în zilele de duminică până joi, vei putea ridica produsele în maximum 36 de ore;
  • Pentru comenzile livrate vineri, vei putea ridica produsele în maximum 72 de ore;
  • Pentru comenzile livrate sâmbătă, vei putea ridica produsele în maximum 48 de ore;

3. Cât durează livrarea produselor?

  • Orice comandă va fi livrată în limita stocului disponibil.
  • Termenul de procesare și livrare a produselor este de 2 – 5 zile de la plasarea comenzii, in zilele lucratoare, daca clientul nu a fost anuntat in prealabil ca pot exista intarzieri.
  • Pentru produsele care nu sunt pe stoc și sunt aduse la comandă ( lucru ce va fi menționat pe pagina produsului respectiv) termenul va fi comunicat individual pentru fiecare produs/comandă în parte. Acest termen poate fi modificat din motive independente de voința noastră. În cazul acestor produse se specifică perioada necesară livrării, care poate dura max. 20 de zile lucrătoare.
  • Comenzile plasate Luni – Joi după ora 16:00 vor fi procesate a doua zi începând cu ora 07:00.
  • Comenzile plasate Vineri după ora 15:30, Sâmbătă și Duminică vor fi procesate Luni începând cu ora 07:00.
  • În anumite perioade speciale (precum Black Friday, sărbătorile de iarnă, de Paște, etc.) este posibil să se înregistreze anumite întârzieri la livrări, în funcție de programul curierilor.